“这里的效率确实很高，‘一站式’帮我们解决了问题。”不久前，在池州市东至县综治中心，市民王先生非常高兴地收到了民事判决书。记者近日跟随东至县综治中心“建淮行政法综治”采访团了解到，王先生是一家公立县医院的退休医生，后被一家私立医疗机构聘用。截至2024年，该医疗机构因经营困难，拖欠王先生等25名员工工资近70万元。经过多次交涉未果，王先生和其他被拖欠工资的员工向县综合管理中心寻求帮助。中心迅速指派调解员进行调解。经过多轮谈判，双方最终达成协议。然而，在批评l 在签订调解协议的那一刻，王先生和其他员工代表仍然心存疑虑。 “医院之前做出了承诺，但是付款却一再拖延，这次协议能履行吗？”对此，综合治疗中心快裁中心的法官立即解释道：“为确保调解协议具有明确性，当事人可以向中心申请司法确认。经司法确认的调解协议的法律效力相当于法院有效的自由裁量权。”次日，双方共同向县综合中心快速仲裁中心申请司法确认，王先生的顾虑被彻底打消。 “王先生省时、省力、零成本”的保护得益于东至县综治中心的“人民调解+司法确认”模式。采访期间在东至县综合治理中心看到，综合治理中心整合县公共法律服务中心、县来访接待中心、县矛盾调解中心、县劳动争议仲裁院、快审中心等资源，形成“4中心+1法庭+1法庭”一站式格局，分为综合受理区、法律服务区、来访接待区、调解服务区、审判服务区、综合服务区等六大功能区。信息指挥区。东至县委政法委负责同志介绍，该县采取“常驻、轮换、跟进”相结合的“三站模式”，推动综合治理中心从“物理一体化”走向“化学一体化”，真正成为基层治理的“指挥中心”，让群众通过“只进一门，最多去一处”的方式表达诉求、化解矛盾。针对近年来发生的矛盾纠纷的人群和类型，该县精准挑选了法院、检察院、公安局、司法局、人力资源社会保障局、信访局等与群众权益保障密切相关、信访工作频繁的六个部门作为常驻单位。这些部门由业务骨干选派，全天候派驻，对群众诉求和纠纷做到“现场受理、迅速研判、快速反应”。针对当前矛盾集中的专业领域，推动成立交通事故、医疗纠纷、财产、婚姻家庭、土地等行业专业人士调解委员会，完善“一站式接待、套餐调解”服务争议解决能力。对于投诉频率不高但容易发生冲突的地区，住建、自然资源、妇联、工会等行业主管部门实行“轮流+跟进”机制，确保突发事件或疑难事件的快速反应、协调处置。 （记者李晓群）