
我只是说这个世界充满了坑洼。看,这是不对的,因为伟大的模型变得流行。甚至在伟大的模型变得流行之前,人工智能客户服务“入侵”了我们的生活。在大型模型变得流行之后,所有领域的专家和研究机构被认为是用AI替换客户服务的最快作品之一(意味着包含不良审稿人)。但是,近年来,所有这些都被人工智能客户服务所瘫痪。所有人都发展了武术技能,以成功避免AI的防火墙。您必须使用禁止的技术来要求帮助警察,以确定真正的客户服务。因此,AI客户服务的出现不仅杀死了真正的客户服务的工作,而且很难找到真正的客户服务。要了解此问题,您必须首先知道客户服务正在做什么。盖伊的客户服务可以说“吻”和“ G我的我在业内努力工作了十多年,并访问了我们网站上电子商务客户服务的就业状况时,我们不像我们想到的那样简单。该行业在15秒钟内对客户服务的宽容最高,这是男人和女人的响应速度,这些速度少于红光的容忍度,并且基本上是彼此相爱的。S或其他活动,您的客户服务将同时与10-15个客户竞争。像歌词一样,阿凡达·阿祖尔(Avatar Azul)也在不断跳动,即使这是一个简单的问候和反思性的交流。阅读每个页面真的很可悲。除了有时会发生这种高阻抗“线”外,客户服务中出现的重要问题中有80%非常相似,包括回报和交流以及地址的变化。如果您可以在后台与朋友交谈,则可以工作925年。如果您正在考虑使用十年的客户服务制作系列,那么Pribi将在三天内迷上。此外,当与您通信客户服务时,您收到了一些单词,但是客户服务实际上必须完成大量的机械劳动。请参阅下面的客户服务工作流程表。即使有人来,他的头皮也会瘫痪。以回报和电子商务交流为例。收到混乱之后年龄,客户服务应该转身并创建一个丝滑组合。首先,删除所有订单信息,需求,地址,联系信息,完成工作订单系统并与其他同事,仓库等同步信息,以确保及时有效地完成回报和交流。在此过程中,客户服务要求在几个系统中完成10个以上的信息点,包括几次左脑战。一顿饭,简单的回报和交换要求通常必须进行10分钟以上的处理。 Wanfeng说,诸如完成工作订单和同步过程之类的工作基本上可以代表工作时间的一半。因此,使用Big Model(不良审稿人)认为,AI不仅应用于赢得客户服务工作,而且不应给用户带来问题。在此阶段,最重要的事情是客户服务将解决机械重复我的劳动力,留下更多的精力来应对人们真正需要实施的复杂要求。巧合的是,我们可以看到,市场上实际上有类似Lingyang Intelligent Technology的意见,这些意见具有类似于不良审稿人的观点。也许我的朋友从未听过Linyan。实际上,他们几年前独立于著名的阿里巴巴数据,并且是主要阿里巴巴宫本的子公司。此外,就像一只在客户服务行业努力工作了十多年的老鸟一样,他积累了很多经验和数据。就在今天,Lingyang推出了他的最后一位客户服务代理。作为阿里巴巴发起的第一批商业级代理商,许多人希望解决当前的人类客户和AI服务困境。不仅如此,Lingyang在声明中宣布,客户服务代理人不仅会阻止人类客户服务失去工作,而且还将晋升提高工资。由于这个技巧,您必须去看看正在发生的事情。我们已经确认,Lingyang超级客户服务代理商目前正在促进电子商务服务代理商(AID AI客户服务)和汽车电信销售代理商(以下称为AI Telemoketing)。让我们谈谈一个。坦白说,AI客户服务是一家小型电子商务客户服务助理。使用AI客户服务,AI自动根据用户对话来确定需求,并迅速生成相应的响应模板。人类客户服务应该做的就是验证这些产生的响应。如果没有问题,则可以使用左鼠标按钮连接三次(顺序)。除了满足正常需求外,它还意味着音调检测。如果您发现用户有点焦虑或生气,则可以及时提出提醒,然后产生答案以安慰他们的情绪。当然,除了诸如智能响应之类的小案例,AI客户服务很强,可以承认背景。例如,报销经常用于客户的请求,I,客户服务直接链接商店和产品拦截系统的报销,自动完成报销操作,完成相关的劳动订单,付款可以主动致电客户通知信息和返回流程。另一个常见的情况是,商人丢失了礼物或配件,或者有些碎片损坏。转到客户服务并要求替换。此过程意味着有关产品的特定信息。例如,主要部分或配件问题存在问题。在此阶段,AI的客户服务可以明智地识别关键点,并了解他们为什么需要重新广播。验证成功后,客户服务必须单击“手动”以确认。确认手册Revi后EW,AI客户服务将在后台自动咨询物流信息,并将提供相应的响应。当客户有新应用程序时,进行物流应用程序,重新发行和其他操作。然后,必须呼吸的客户服务人员必须去我最初看的浴室。当涉及AI电话销售时,它实际上与汽车销售流程密切相关。汽车供应商每天花费40%的时间打电话(我仍然没有未接到汽车供应商电话的朋友)。但实际上,对于包括我自己在内的汽车公司来说,它们本质上是无效的线索。但是,即使他找到了这些无效迹象计划的客户,他仍然需要做出一个伟大的动作,然后才能达成协议。因此,根据汽车行业长期以来的知识,AI Telemarket已经学会了自动组织信息,这些信息自动组织了信息帮助销售为其真正的目的选择客户。订购后,销售可以选择创建传出呼叫(同样,等同于过滤)或通过AI电话销售来组织演讲,并与真正有价值的用户进行面对面调用。客户端达到测试测试后,他将自动执行AI返回访问,并同时从测试单元中生成报告。不要低估这些操作。 Lingyang客户服务代理商可以确保客户关注以前的灭火器并成为代理商的船长。汽车组合需求的电话销售。根据内部数据,与Lingyang客户服务代理商一起,电子商务客户服务可以将重复咨询减少70%,而对初学者的客户服务适应速度显着加速,初始解决方案提高了30%,骨骼伸展过程是时间消耗,其他过程降低了80%。对于汽车供应商,铅处理时间可以减少50%,并且可以根据客户的详细分析将转换率提高约20%。测试单元和购买汽车的转换率也通过进步提高了。不仅如此,Lingyang还指出了新客户服务开发的方向。他的“人工智能培训师”业务主要旨在首先企业员工,并帮助每个人在AI时代学习与AI合作。目前,有100,000多人被认证为人工智能教练,其中16%是客户服务代表,并且据了解,它在行业中排名第一。他还发现,电子商务客户服务的平均薪水为2,500-3,000元,人工智能教练的薪水超过三次。当然,AI的AI和电话销售客户服务只是Lingyang推出的代理产品产品的第一批批次。据说是新的近几个月来,成员将继续扩大。通常,我认为Lingyang的客户服务代理非常必要。当客户服务机器人首次出现时,它非常受欢迎。毕竟,最好让经理注意任何人。逐渐地,随着客户服务机器人数量的增加和不可避免的“ AI Walls”数量,客户服务机器人在每个人的脑海中都会成为一种精神上的倒退。到2024年,Lingyang试图使用Big Model的技术问题对此进行更改,直到创建客户服务代理。在不良审稿人的看来,人工智能和人民必须是一个好伴侣才能共同发展,而不是在接管人群中的生与死。关于该代理的流行病浪潮,引起了很多争议。代理是基本需求还是纯粹的技巧?越来越清楚的是,许多通用代理人正在显示他们的技能,尤其是从今年开始。 Lingyang业务级代理商的出现似乎给出了新的答案。代理商不应被刺绣枕头。它应该非常有用,可以解决一些生产效率问题。业务水平代理可以提供最新的优秀模型能力,以专门研究专业领域。这不仅有助于人类员工提高效率并提高其工作经验,还可以使公司生产和结果的效率赋予翅膀。当大型模型总是描绘诗歌和人类之间的距离时,林扬的态度可以为企业提供真正的帮助吗?如果可能的话,值得的是“为世界的烟火服务是一个可靠的基础。